Envío y Entrega
Recibir tu envío cuento personalizado es muy sencillo. Descubre nuestros plazos y opciones de entrega, pensados para que la magia llegue justo a tiempo.
Cuento en Formato PDF Digital
Si eliges la opción digital, la entrega se realiza en 1-3 días tras la validación de tu pedido. Recibirás un enlace por correo electrónico para descargar tu cuento en alta resolución, listo para leer en cualquier pantalla o imprimir en casa.
Libro Impreso en España
Nuestro libro impreso España se fabrica bajo demanda con la máxima calidad y cariño.
- Tiempo de fabricación: 5-8 días laborables (de lunes a viernes, no se cuentan fines de semana).
- Zonas de envío: Enviamos a toda España.
- Coste de envío: [COSTE_ENVIO_A_CONFIRMAR].
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido esté listo y enviado, recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento. Si tienes dudas sobre tu plazo de entrega, no dudes en contactarnos.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras preguntas frecuentes cuento personalizado y cómo funciona avatar ilustrado.
Sobre la foto y el avatar
¿Qué tipo de foto necesito subir?
Solo necesitas una foto clara y frontal del rostro del niño o niña, con buena iluminación. Nuestro sistema se encarga del resto para extraer sus rasgos.
¿Puedo pedir cambios después de ver el avatar?
[POLITICA_CAMBIOS_A_CONFIRMAR]
Sobre la creación y el producto
¿Para qué edades es adecuado?
Nuestras historias están pensadas para niños y niñas de 2 a 13 años, estimulando su imaginación y amor por la lectura.
¿Puedo regalar un PDF y luego pedir la versión impresa?
[UPGRADE_PDF_IMPRESO_A_CONFIRMAR]
Privacidad y Devoluciones
¿Cómo se protegen los datos y fotos de mi hijo/a?
La privacidad es nuestra prioridad. Las fotos se utilizan exclusivamente para generar el avatar y se procesan bajo estrictas normas de seguridad. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo devolver mi cuento personalizado?
Al tratarse de un producto personalizado y confeccionado según tus especificaciones, no aplica el derecho de desistimiento de 14 días que sí existe para productos estándar, conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLDCU). Sin embargo, si tu pedido presenta un defecto real (por ejemplo, un error de impresión o un fallo grave respecto a lo solicitado), tienes derecho a la garantía legal: contáctanos y lo solucionaremos sin coste.